Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Meie tagasimakse- ja tagastuspoliitika kehtib 14 päeva. Kui ostust on möödunud 14 päeva, ei saa me teile pakkuda täielikku raha tagasi või vahetust.

Tagastuse saamiseks peab teie kaup olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.

Mitut tüüpi kaupa ei saa tagastada. Kiiresti riknevaid tooteid, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- või hügieenitooteid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke ega gaase.

Muud mittetagastatavad kaubad:

• • Kinkekaardid

• • Allalaaditav tarkvara

• • Teatud tervise- ja isikuhooldustooted

Tagastamise lõpetamiseks vajame ostutšekki või ostutõendit.

Teatud olukordades antakse ainult osaline tagasimakse:

• • Ilmsete kasutusjälgedega raamat

• • CD, DVD, VHS kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat, mis on avatud.

• • Kõik esemed, mis ei ole originaalseisukorras, on kahjustatud või puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.

• • Kõik kaubad tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast tarnimist.

Tagasimakse

Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid, et oleme teie tagastatud kauba kätte saanud. Samuti teavitame teid, kui teie tagasimakse kinnitatakse või lükatakse tagasi.

Kui teie taotlus kinnitatakse, töödeldakse teie tagasimakset ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse mõne päeva jooksul automaatselt krediit.

Hilinenud või saamata jäänud tagasimaksed

Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega. Teie tagasimakse ametlikuks postitamiseks võib kuluda veidi aega.

Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Sageli kulub enne tagasimakse postitamist töötlemisaeg.

Kui olete seda kõike teinud, kuid pole ikka veel raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust kontakt.

Vahetus

Vahetame esemed välja ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite selle sama kauba vastu vahetada, võtke meiega kõigepealt ühendust, et meile teada anda, seejärel saatke oma kaup aadressile:

Vahetatud toote tarneaeg võib teie asukohast olenevalt erineda.

Kingitused

Pärast tagastatud kauba kättesaamist saadetakse teile kinkekaart.

Kui kaupa ei märgitud ostmisel kingituseks või kui kingituse saaja lasi tellimus endale saata, et teile hiljem üle anda, saadame kingituse saajale raha tagasi ja teda teavitatakse teie tagastamisest.

tulu

Toote tagastamiseks tuleb see saata posti teel aadressile:

Kauba tagastamise eest vastutate ise oma saatmiskulude eest. Saatekulu ei kuulu tagastamisele. 

Vaidluste vältimiseks saatke meile e-posti teel koopia või skaneering oma saadetise sedelist, millel on selle jälgimisnumber.

Besoin d'aide?

Contactez-nous tagastamist ja tagasimakseid puudutavate küsimuste korral.